En el capítulo del 11 de septiembre de 2021 de Audiencias Capital, el programa de la defensoría de las audiencias de Capital, hablamos con Diana Gutiérrez, defensora del televidente de Telepacífico.
El objetivo principal de Capital, sistema de comunicación pública de Bogotá Región, es poner a la ciudadanía en el centro, a partir del desarrollo de contenidos, estrategias y experiencias relevantes y participativas.
Para cumplir a cabalidad este objetivo de Capital, es necesaria la participación de ustedes, las audiencias, en el seguimiento al canal, en el control de la calidad del canal, en la pertinencia de sus contenidos, en los intereses que ustedes tienen como seguidores de Capital.
Para ocuparnos del tema y hacer una reflexión del trabajo que estamos haciendo desde acá, el defensor de audiencias, Carlos Chica, conversó con una invitada de lujo, Diana Gutiérrez, defensora del televidente de Telepacífico, quien habló del valor de las defensorías de las audiencias:
“Hay que entender para qué sirven las defensorías de las audiencias, porque la gente no pierde mucho tiempo en los trámites, entonces pareciera que la defensoría de las audiencias es un ente más, donde de pronto yo mando una carta o una queja por algo que no me gustó de x o y canal, pero eso nunca me lo van a responder o la respuesta que me dan no me gusta mucho; entonces en mi condición de televidente adquiero un lugar muy pasivo. Yo siento que debería ser al contrario, deberíamos entender este espacio de las defensorías como la posibilidad que tenemos como televidentes de contribuir con los contenidos de calidad que circulan”, expresó Diana.
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Recuerda que en Audiencias Capital la voz de la ciudadanía es la clave. La autorregulación, la participación ciudadana y la pedagogía con control social son condiciones necesarias para garantizar la libertad de expresión, el derecho a la información, la independencia de la Defensoría y la autonomía de Capital frente a la Administración Distrital.
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