El Instituto de Desarrollo Urbano (IDU) informa que, a partir del lunes, 5 de abril de 2021, por la necesidad de realizar ajustes para mejorar la sostenibilidad del servicio, la atención a la ciudadanía que se presta en los puntos de la Red CADE estará suspendida temporalmente. La entidad informará oportunamente cuando se restablezca la atención en estos puntos presenciales.
Los trámites y servicios presenciales solo se atenderán en el punto IDU de la calle 22 y se dispondrá de los diferentes canales telefónicos y virtuales para no alterar la atención. El instituto le pide a los usuarios ir con suficiente tiempo disponible, pues que los tiempos de atención se extenderán más de lo habitual.
#Aviso El director de Valorización del IDU Hernando Arenas, informa que, a partir del lunes 5 de abril de 2021, la atención a la ciudadanía que se presta en los puntos de la RED CADE estará suspendida temporalmente, debido ajustes que se deben realizar para mejorar el servicio. pic.twitter.com/3jBclM4Koy
— IDU Bogotá (@idubogota) March 29, 2021
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A través de los siguientes canales, el IDU atenderá sus solicitudes y requerimientos:
Punto de atención presencial
Punto de la sede principal del IDU ubicado en la calle 22 No. 6-27, de lunes a viernes, entre 7:00 a.m. y 4:30 p.m.
Atención telefónica
• PBX: (+57 1) 3 38 75 55
• Línea gratuita: 01 8000 910 312
• Línea 195
• Línea de valorización: 3153389537
• Líneas para gestión predial: (1) 2005730 / 320-7175514
Atención virtual
- Solicitudes y/o requerimientos ciudadanos: tnciudadano@idu.gov.co
- Radicación de correspondencia: correspondencia@idu.gov.co
- Notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@idu.gov.co
- Temas relacionados con predios: gestionpredial@idu.gov.co
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Chat de valorización
Ingresando directamente a la dirección: https://www.idu.gov.co/page/chat-valorizacion
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