Amazon abre su primera oficina de servicio al cliente en Colombia

Por medio de un comunicado oficial, Amazon anunció que abrirá el primer centro de servicio al cliente en nuestro país y tendrá como sede Bogotá.

"Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo", aseguró Tom Weiland, vicepresidente de Servicio al Cliente a nivel mundial de Amazon.

Este nuevo centro de servicio al cliente generará una  gran variedad de oportunidades laborales para los colombianos, desde trabajar como asociados de servicio al cliente hasta roles administrativos.

Amazon contratará a 400 asociados de servicio al cliente para finales de octubre y planea abrir 200 puestos al término del 2018. El sitio, que operará desde octubre de este año, apoya la misión de Amazon de ser la compañía más centrada en el cliente a nivel mundial.

El gigante estadounidense tiene un reconocido equipo de servicio al cliente, por lo cual es una parte clave de esta misión. Dicho equipo tiene un propósito muy claro: prevenir y resolver problemas, y exceder las expectativas de sus clientes.

Amazon ofrecerá estas vacantes para trabajar en sus oficinas en el parque empresarial Connecta, en Bogotá. Así mismo, administrará un Centro de Servicio al Cliente Virtual (VCS), donde los miembros del equipo tendrán la posibilidad de trabajar bajo la modalidad de teletrabajo, quiere decir desde sus casas.

"Estamos encantados con este anuncio. Esto demuestra que los servicios colombianos están alineados con las necesidades y demandas más exhaustivas de las empresas de primera clase a nivel global. Además, es muy importante subrayar que este es el tipo de inversión extranjera que necesita Colombia, una que tiene un impacto profundo para nuestra economía", dijo José Manuel Restrepo, Ministro de Comercio, Industria y Turismo de Colombia.
La compañía a través del comunicado,  informó que las vacantes para las personas que quieran unirse al equipo de atención al cliente de Amazon serán publicadas en la página www.amazon.jobs.