Las empresas promotoras de salud, Salud Total, Medimás y Capital Salud, son las EPS que mas fallas presentan en la atención de los servicios, según informe de la Personería.
El informe entregado por el organismo de control, señala que el 51,5 % de las quejas es por demora en las citas, el 13,7 % por la falta de medicamentos, el 11,6 % reclamos en exámenes y el 5,4 % por malos procedimientos.
Carmen Teresa Castañeda, personera Distrital, calificó de lamentable la situación y afirmó que la entidad tiene un grupo de atención para vigilar las quejas de los pacientes con el fin de tomar medidas.
"Tenemos más de 3.100 quejas provenientes de Capital Salud, después Salud Total con 709 y en el tercer lugar Medimás con 651 quejas presentadas por quejas en la deficiencia en la prestación del servicio", indicó Castañeda.
Por: David Ferro.
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