La Superintendencia de Industria y Comercio encontró que en los establecimientos se transgredieron, de forma constante y sistemática, los derechos de los consumidores por no entregar los muebles y accesorios en los tiempos pactados. De igual forma, por suministrar información deficiente sobre precios y condiciones y restricciones de las ofertas; (iv) por publicidad engañosa y, además, por no responder por la garantía de los muebles comercializados.
La investigación administrativa tuvo origen en múltiples quejas presentadas por los clientes que tuvieron negocios con las empresas propietarias de dichos establecimientos, quienes reportaron ante la Superintendencia de Industria y Comercio, múltiples violaciones a sus derechos.
La multa global es de $ 5.584´577.400.oo., a las empresas propietarias de los establecimientos de comercio “MUEBLES FIOTTI OUTLET”, “MUEBLES FIOTT”, “FIOTTI”, “BRUNATI INTERIOR”, “ACCESORIOS DINI”, “DINI ESTIBAS” y ROBERTO MACÍAS BELLO.
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