La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a DirecTV y ETB por vulnerar los derechos de los consumidores.
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La ETB no tramitó las solicitudes de terminación de contratos que presentaron sus usuarios y, en su lugar, continuó prestando y facturando el servicio, por lo que fue multada con 1.366 millones de pesos.
Mientras que DirecTV incumplió con promociones que había prometido, lo que le acarreó una multa superior a los 728 millones de pesos.
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