Servicio de las aerolíneas en Colombia, a control político en el Congreso

A raíz de las múltiples quejas por parte de los usuarios de la aerolínea Avianca, la comisión Sexta del Senado realizó este martes un debate de control político al sector aéreo por deficiencias en el servicio. El propósito era encontrar mecanismos para garantizar el buen funcionamiento de este medio de transporte en el país.

Para el senador Horacio José serpa, las fallas operacionales que se presentan de manera recurrente en Avianca, están generando pérdidas de tiempo a los usuarios. Por eso se pide se mejoren los servicios en la aerolínea.

"Avianca abusa de los usuarios, abusa de la competitividad y la productividad del país porque porque la aeronáutica civil no ajusta las tuercas a las aerolíneas que incumplen aeronáutico colombiano", indicó Serpa.

Responder por el buen servicio de los pasajeros y el reembolso económico son algunas de las alternativas propuestas desde la comisión Sexta del Senado de la República.

"La Aeronáutica Civil dice que las aerolíneas, no solamente Avianca, pagan unas compensaciones a los usuarios y con esas compensaciones ya las cosas están bien. Nosotros no pensamos lo mismo y lo dice el reglamento aeronáutico. Las faltas y las fallas que son reiteradas tienen que cobrarse aparte de la compensación, una infracción, cosas que hoy no pasan", agregó Serpa.

Finalmente Serpa manifestó su preocupación al conocer que según cifras de la Aeronáutica Civil, en el periodo que comprende junio de 2017 a junio 2018 las sanciones a la aerolínea no superan los 15 millones de pesos.

Por: David Ferro