Pensando en prestar un mejor servicio, TransMilenio ofrece la opción de personalizar la tarjeta TuLlave para acceder a distintos beneficios que ofrece este sistema de transporte.
Este proceso de personalización puede adelantarse a través de la web o de forma presencial en alguno de los 40 puntos de atención dispuestos en la ciudad.
En la web
Presencial
Con la tarjeta verde TuLlave personalizada los usuarios tienen un viaje a crédito en los servicios: urbanos (azules), complementarios (naranjas) o especiales (vinotintos), y hasta 2 viajes a crédito en el sistema zonal y/o troncal. Dicho crédito será descontado en la siguiente recarga y una vez cancelado podrá disfrutar nuevamente del beneficio.
Al personalizar la tarjeta Tullave el usuario que extravíe la misma o sea víctima de hurto podrá proteger su saldo y bloquear la tarjeta, (aplican condiciones y restricciones).
En el momento que se personaliza la tarjeta Tullave, el usuario ingresará a una base de datos de TransMilenio y a partir de la información suministrada recibirá opciones de ruta, cambios dentro del sistema, reportes sectorizados de interés para los usuarios de TransMilenio.
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