Foto: Cortesía de Medimás.
Bogotá cuenta con un nuevo centro de experiencia en servicios de salud que pretende beneficiar a 143.000 usuarios usando distintos avances tecnológicos para acelerar la prestación de los servicios.
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El lugar, en el primer mes, ha logrado atender a más de 2.800 personas de las cuales el 50,2 % ha gestionado sus requerimientos en los kioscos digitales, obteniendo respuestas en menos de cinco minutos.
“Se ha habilitado este espacio de la vanguardia tecnológica que cuenta con una zona transaccional en la que los usuarios podrán gestionar sus requerimiento a través de kioscos digitales, asimismo tenemos varios módulos de atención para quienes prefieran atención personalizada”, manifestó Clara Ospina, gerente regional de Medimás EPS.
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El objetivo principal de este centro es agilizar los trámites administrativos que requieren los afiliados. La nueva sede está ubicada en el barrio Santa Bibiana, sobre la carrera 19 con calle 106.
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