La Secretaría Distrital de Ambiente cuenta con una aplicación de digiturno que puede pedirse a seis kilómetros de distancia de la entidad para optimizar los tiempos de los ciudadanos que necesiten atención.
Los interesados pueden descargar la aplicación "Digiturno" de la Secretaría de Ambiente, desde cualquier celular inteligente.
"Ya cuenta con una aplicación que le permite a los ciudadanos, estando a seis kilómetros de distancia de la sede la Secretaría Distrital de Ambiente, ubicada en la avenida Caracas con calle 53, programar su visita para que pueda disminuir los tiempos de viaje", dijo Óscar López, subsecretario de Ambiente.
Al obtener la herramienta, esta le indicará las opciones y usted elige a cuál solicitará el turno.
"Recordemos que aquí se tramita todos los permisos ambientales, permiso de vertimientos, permisos de emisiones, todo lo relacionado con el aprovechamiento forestal para los árboles o el arbolado del espacio público y privado. También todo lo relacionado con las PQR, que son las quejas y reclamos que puede tener un ciudadano", agregó el subsecretario de Ambiente.
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Con este proceso se busca mejorar la atención y disminuir el tiempo de espera: "Digiturno tiene varias alternativas para su uso, efectivamente para disminuir los tiempos: tenemos algunos turnos preferenciales para personas en estado discapacidad, mujeres que están en embarazo, mujeres con niños para que accedan a la sala y también pueden seleccionar de acuerdo a los trámites ya sean quejas y reclamos"
En promedio 300 personas solicitan al día algún trámite en la Secretaría de Ambiente.
Por: Diana Alvarado
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