Después de que la Cancillería de Colombia iniciara el Plan Piloto para realizar el trámite del pasaporte sin cita previa y aplicando el pico y cédula en la calle 53 con carrera 13, miles de ciudadanos han llegado hasta este sitio de la ciudad después de esperar varios meses para expedir o renovar su documento.
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"Cuando volvíamos dentro de la normalidad empezamos hacer la gestión, entonces estamos hablando de por ahí unos 4 o 5 meses", dijo Johan Togua, ciudadano.
Otros señalan que prefieren trasnochar y exponerse a las inclemencias del clima porque deben obtenerlo de manera urgente.
"Yo por ejemplo vine el martes a las 6:00 p.m. y me toco ayer hasta las 7:00 a.m. haciendo la cola, muchísima gente", señaló Luis Dulcei, ciudadano
También afirman que este proceso no lo pudieron realizar por internet.
"Llevaba dos meses tratando de sacarlo y no se pudo, nunca nos daban la cita, no estaba habilitada la página", señaló Yulitza Zamora, ciudadana.
Asimismo, se quejan de la falta de información sobre el pico y cédula que están aplicando en la sede cómo le ocurrió a esta joven que llegó hoy en horas de la madrugada desde el departamento de Antioquia, pero no pudo ingresar.
"Logré coger ficha, pero pues no me atienden porque mi número no esta en el rango de pico y cédula el día de hoy"
Cuenta que viajó doce horas hasta Bogotá y no saber qué hacer.
"Gastar nuevamente pasaje, pedir nuevamente permisos, que pues no creo que me los den, entonces necesito viajar el 15 de enero, necesito hacer cuanto antes el trámite"
Asegura que debe haber más información para estos trámites.
"Mucha falta de información y de información que uno encuentra en internet, fíjate que no es tan verídica, porque me vine acá y acá se suponía que si estaban atendiendo y mira que no"
Por su parte, la Cancillería señaló que el plan piloto de atención sin cita previa y con pico y cédula estará hasta mañana 3 de diciembre y solo podrán ingresar las personas cuyo número de documento termine en 8 y 9, en el caso de los menores de edad, el documento se verificará con el de los padres de familia o acudiente.
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